Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok65

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa ok65 ("Công ty", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ ok65.tech và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website ok65.tech, ứng dụng web di động (PWA), giao diện người dùng và các công cụ kỹ thuật số liên quan do ok65 vận hành.
• "Dịch vụ" — Tất cả các sản phẩm giải trí bao gồm Nổ Hũ, Casino Live, Đá Gà, Tài Xỉu, Xổ Số và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ ok65.
• "Số dư" — Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua tài khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ok65, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác). Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok65.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ok65, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok65 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Tính hợp pháp: Việc tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến của ok65 phải không vi phạm pháp luật tại nơi bạn đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ok65. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. ok65 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.

Tài khoản ok65 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bất kỳ bên thứ ba nào có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập của bạn.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực (OTP) liên quan đến tài khoản ok65.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ ok65 — nhân viên ok65 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho ok65 qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram.
• ok65 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• ok65 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Khi xác minh danh tính (KYC) được yêu cầu, bạn đồng ý cung cấp các tài liệu hợp lệ bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán. Quy trình KYC nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo các tiêu chuẩn quốc tế.

ok65 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền không có phí từ phía ok65; phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút đối với hầu hết yêu cầu rút tiền thông thường.
• Xác minh danh tính: Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu trước khi xử lý.
• Phương thức nhất quán: ok65 có quyền yêu cầu rút tiền về cùng phương thức đã được dùng để nạp tiền nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 6.

ok65 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, sử dụng tài khoản thanh toán không hợp lệ, hoặc vi phạm các quy định chống rửa tiền (AML). Trong các trường hợp này, ok65 sẽ thông báo cho người dùng qua thông tin liên hệ đã đăng ký.

Khi tham gia các trò chơi trên nền tảng ok65, người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi cũng như các quy định chung sau đây:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. ok65 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Kết quả được ghi nhận chính thức là kết quả hiển thị trên máy chủ của ok65. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình người dùng và máy chủ do lỗi kết nối mạng, kết quả trên máy chủ là cơ sở xác nhận cuối cùng.
• ok65 không chịu trách nhiệm cho việc gián đoạn kết nối xảy ra trong quá trình chơi game do đường truyền Internet của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định trong quá trình tham gia.
• Cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian. ok65 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ nào giúp đặt cược tự động hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

ok65 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng như sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng nạp tiền thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu vòng cược. Các trò chơi Nổ Hũ thường đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi bàn có thể đóng góp thấp hơn hoặc không đóng góp.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Chống lạm dụng: ok65 có quyền hủy thưởng và vô hiệu hóa giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc cấu kết để thao túng kết quả.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ok65:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng thông tin của người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau để trục lợi từ khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, AI bot, script, hay kỹ thuật can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) để thu lợi bất chính — người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ok65.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có mục đích phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống ok65.

ok65 có quyền điều tra và xử lý các vi phạm bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản có thời hạn, tịch thu số dư, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và chuyển thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp nghiêm trọng.

ok65 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật — một tài liệu pháp lý độc lập và là phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Các nguyên tắc cốt lõi về bảo mật thông tin tại ok65:

• Mã hóa toàn diện: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ok65 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Lưu trữ an toàn: Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa không thể giải mã ngược, kể cả nhân viên nội bộ cũng không thể truy xuất mật khẩu người dùng.
• Không bán dữ liệu: ok65 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ có kiểm soát: Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (để thực hiện giao dịch) và cơ quan có thẩm quyền (khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ).

ok65 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép tối đa:

• ok65 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ok65, bao gồm lỗi đường truyền Internet, lỗi phần cứng của người dùng, hoặc sự cố của bên thứ ba.
• ok65 không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc tổn thất do hậu quả dù đã được cảnh báo trước về khả năng xảy ra.
• Trách nhiệm tối đa của ok65 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia dịch vụ tại quốc gia/địa phương của mình. ok65 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương.

ok65 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ mang lại trải nghiệm tích cực khi được tiếp cận đúng cách — với ngân sách định trước và tinh thần giải trí, không phải như một nguồn thu nhập.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok65.
• Kiểm tra thực tế: ok65 có thể gửi thông báo nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Bảo vệ vị thành niên: ok65 sử dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang truy cập nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ok65. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok65. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

ok65 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động). Số dư trong tài khoản không hoạt động sẽ bị khấu trừ phí quản lý theo thông báo trước.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Quyết định chấm dứt tài khoản của ok65 là quyết định cuối cùng, trừ khi người dùng có thể cung cấp bằng chứng rõ ràng về sự nhầm lẫn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

ok65 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác trong thông báo sửa đổi.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ok65 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok65 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok65. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.